Support och kontakt

Kontakta Instant Casino – support dygnet runt

Kontakta Instant Casinos supportteam via livechatt dygnet runt eller e-post. Snabba svar om konto, insättningar, uttag, cashback och sportsbook i Sverige.

Lös in välkomstbonusen 18+ · Omsättningskrav och villkor gäller. Spela ansvarsfullt.

Livechatt dygnet runt

Den snabbaste vägen till hjälp hos Instant Casino är livechatten, som är bemannad dygnet runt alla dagar i veckan. Chatten passar bäst för korta och akuta ärenden: en insättning som inte syns i saldot, en fråga om hur veckans cashback räknas eller en kupong i sportsboken du vill ha förklarad. Supporten arbetar på engelska och flera andra språk, däribland svenska.

E-post när ärendet kräver dokument

Handlar frågan om kontoverifiering, uttag eller något som behöver bilagor är e-postsupporten ett bättre val. Beskriv ärendet i löpande text, ange vilket konto det gäller och bifoga relevanta skärmbilder. Längre utredningar hanteras enklare i e-post eftersom hela historiken finns samlad på ett ställe.

Verifiering och svarstider

Kontroll av identitet sker med foto-legitimation och adressbevis, som laddas upp i Wallet-sektionen på kontot. Processen är automatiserad och tar normalt allt från några minuter upp till en timme, men slumpmässiga kontroller förekommer. Räkna med att uttag via e-plånbok tar 2–6 dagar innan pengarna är framme, medan cashback betalas ut varje måndag klockan 06:00 UTC utan omsättningskrav.

Läs vanliga frågor först

Många ärenden går att lösa på egen hand. Kunskapsbanken med vanliga frågor täcker registrering, betalmetoder, bonusvillkor och regler för sportspel — ett snabbt svar där sparar tid i kön till chatten.

Villkoren i klartext — bonusen på 200 % upp till 7 500 € och 10 % cashback varje vecka ligger samlade längre ned.

Börja spela direkt18+ · Omsättningskrav gäller.

Spelgränser och stöd

Supporten hjälper också till med ansvarsfullt spelande: insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser, paus och självavstängning. I Sverige finns dessutom Spelpaus och Stödlinjen som oberoende stöd. Spel är endast för dig som fyllt 18 år.

Har du en fråga om ditt konto, en insättning, veckans cashback eller ett sportspel? Fyll i formuläret nedan så tar supportteamet hand om ärendet, eller öppna livechatten som är bemannad dygnet runt.

Nästa steg

Behöver du hjälp direkt?

Vårt supportteam finns tillgängligt dygnet runt via livechatt och svarar på svenska frågor om konto, betalningar och odds. Har du ett längre ärende med dokument går det lika bra att skriva till supporten via e-post.

Öppna välkomstpaketet 18+ · Omsättningskrav och villkor gäller. Spela ansvarsfullt — läs om verktygen.